سیاست حریم خصوصی

اردینو نرم افزاری برای فروشنده های اینستاگرام، تلگرام و بله است: سفارش، انبار، رسید پرداخت، گفتگو با مشتری و گزارش فروش. این صفحه توضیح می دهد چه اطلاعاتی نگه داشته می شود، برای چه کاری و چطور می توانید حذف آن را بخواهید.

اطلاعاتی که نگه می داریم

• فروشنده: شماره موبایل (برای ورود با کد پیامکی)، نام فروشگاه، شماره کارت برای نمایش به مشتری، و تنظیمات فروشگاه.
• مشتریان فروشنده: نام، شماره موبایل، نشانی و کد پستی که مشتری برای ارسال سفارش وارد می کند، و عکس رسید پرداخت.
• گفتگوها: پیام هایی که مشتری در اینستاگرام، تلگرام یا بله به فروشگاه می فرستد و پاسخ ها، فقط برای نمایش در صندوق گفتگوی همان فروشگاه.
• پیامک واریز بانکی که فروشنده خودش به اردینو می فرستد، برای تطبیق خودکار با رسید.

اطلاعات اینستاگرام و فیسبوک

وقتی فروشنده پیج اینستاگرامش را وصل می کند، اردینو از طریق Meta فقط به پیام های دایرکت آن پیج و نام و شناسه ی کاربری فرستنده دسترسی می گیرد تا در صندوق گفتگو نمایش دهد و پاسخ فروشنده یا ایجنت را بفرستد. این اطلاعات فروخته یا با کسی به اشتراک گذاشته نمی شود و برای تبلیغات به کار نمی رود.

ایجنت هوش مصنوعی

اگر فروشنده ایجنت را روشن کند، متن گفتگو و فهرست محصولات فروشگاه برای نوشتن پاسخ به سرویس هوش مصنوعی فرستاده می شود. در «حالت حریم خصوصی» شماره تلفن و شماره کارت پیش از ارسال حذف یا جایگزین می شود.

سرویس هایی که با آن ها کار می کنیم

• ارسال پیامک ورود از طریق سامانه ی پیامک.
• پرداخت اشتراک از طریق درگاه زرین پال؛ اطلاعات کارت در اردینو نگه داشته نمی شود.
• درخواست پیک از طریق الوپیک و ثبت مرسوله در شرکت های ارسال، فقط با نام، شماره و نشانی گیرنده ی همان سفارش.

نگهداری و امنیت

اطلاعات روی سرورهای اردینو نگه داشته می شود. کلیدها و توکن های اتصال رمزنگاری شده ذخیره می شوند و هر فروشنده فقط اطلاعات فروشگاه خودش را می بیند.

حذف اطلاعات

فروشنده می تواند اتصال اینستاگرام، تلگرام و بله را هر زمان از تنظیمات فروشگاه قطع کند. برای حذف کامل حساب فروشگاه یا اطلاعات یک مشتری (از جمله اطلاعاتی که از اینستاگرام دریافت شده) از راه های زیر درخواست دهید؛ درخواست حداکثر ظرف ۳۰ روز انجام و نتیجه اطلاع داده می شود.

• پیام از داخل پنل فروشگاه